?pningstider i Puzzel

En administrator i en Puzzel-k? (ogs? kalt superbruker) kan endre ?pningstider for telefonk?en.?

Endre vanlige ?pningstider

1. Logg inn p? Puzzels administrasjonsside?app.puzzel.com/admin?med Puzzel ID og Puzzel-passord.
2. Velg?Tjenester?fra sidemenyen, og trykk s? p??Tid.
3. Dersom avdelingen har b?de chat og telefon i Puzzel m? du velge:
   • Main - time avdeling?for ? endre ?pningstider for telefon
   • Main - time Chat avdeling?for ? endre??pningstider for chat
4. Under Vanlige ?pningstider (prioritet 3) kan du gj?re endringer p? ?pningstider
   • Du kan enten legge til ?pningstider for samlebetegnelsene?ukedag?og helg
   • Eller for enkeltdager som for eksempel l?rdag i eksempelet under
     
5. Legg til ?pningstider for en ny dag ved ? trykke Legg til ukedag
   • Spesifiser dag eller periode
   • Legg til tidsperiode i Fra og Til
   • Legg til om k?en skal v?re ?pen eller stengt i tidsperioden
   • Trykk Legg til for ? legge til den nye ?pningstiden
     

?pningstider for helligdager og andre r?de dager

Puzzel har oversikt over alle flytende r?de dager i l?pet av ?ret.?

For ? aktivere og endre egne ?pningstider for helligdagene gj?r du f?lgende:

1. Logg inn p? Puzzels administrasjonsside?app.puzzel.com/admin?med Puzzel ID og Puzzel-passord.
2. Velg?Tjenester?fra sidemenyen, og trykk s? p??Tid.
3. Dersom avdelingen har b?de chat og telefon i Puzzel m? du velge:
   1. Main - time avdeling?for ? endre ?pningstider for telefon
   2. Main - time Chat avdeling?for ? endre??pningstider for chat
4. Under Helligdager og forh?ndsdefinerte dager (prioritet 2) kan du sette ?pningstider for de flytende r?de dagene.
   • Dersom egne ?pningstider for helligdagene er aktivert vil du f? opp en oversikt over dagene hvor man kan spesifisere ?pningstidene, og om det skal v?re stengt eller ?pnet.
     

• Dersom egne ?pningstider for helligdagene og de forh?ndsdefinerte dagene ikke er aktiver kan det aktiveres ved ? trykke p? Legg til nasjonale helligdager. Og s? velge Norske helligdager og trykke Legg til
  

Spesielle ?pningstider

Hvis du vil endre ?pningstider for ¨¦n spesifikk dag eller periode kan du legge inn egendefinerte dager med prioritet over de vanlige ?pningstidene. Dette kan for eksempel benyttes for enkeltdager hvor det skal v?re stengt, uten at det er en offisiell r?d dag.

1. Logg inn p? Puzzels administrasjonsside?app.puzzel.com/admin?med Puzzel ID og Puzzel-passord.
2. Velg?Tjenester?fra sidemenyen, og trykk s? p??Tid.
3. Dersom avdelingen har b?de chat og telefon i Puzzel m? du velge:
   1. Main - time avdeling?for ? endre ?pningstider for telefon
   2. Main - time Chat avdeling?for ? endre??pningstider for chat
4. Under Egendefinerte dager (prioritet 1) kan du legge inn enkeltdager som avviker fra de vanlige ?pningstidene ved ? trykke p? Legg til dag(er)

5. Legg til en beskrivelse, tidsperiode og spesifiser om det skal v?re ?pent eller stengt. Trykk Legg til for legge til dagen/perioden.